Innovación a través de la experiencia de servicio

Destácate de la competencia y transforma tu negocio

Horarios y Fechas

Nuevas fechas próximamente

6 sesiones de 3 horas

Martes y Jueves de 18:00 a 21:00

Sesión laboratorio

¿La competencia te come y ya no sabes que inventar?

Si buscas mejorar tu negocio diseñando e implementando ideas innovadoras, ¡sigue leyendo!

¿Por qué tomar este curso?

Conquista el corazón de tus clientes a través de un servicio que los haga regresar.

Aumenta tus ventas implementando mejora sencillas y de bajo costo.

Diferenciarte de la competencia con una propuesta de valor única.

Lo qué obtendrás

Innovación sin riesgo implementa mejoras efectivas sin grandes inversiones.

Clientes fieles que no solo regresan, sino que recomiendan tu negocio a otros.

Ventas que crecen gracias a una experiencia de servicio optimizada y memorable.

Este curso te dará las herramientas para hacer que cada interacción cuente y que tu negocio brille en el mercado.

¿A quién esta dirigido?

Emprendedores y dueños de negocio: si estás listo para elevar la calidad de tu servicio y destacar en tu industria, este curso es tu oportunidad para sobresalir y fidelizar a tus clientes.

Líderes de áreas de servicio: si busca nuevas formas de innovar y llevar a tu equipo al siguiente nivel, aquí aprenderás estrategias que te harán brillar frente a la competencia.

Visionarios: si tienes un ojo afilado para detectar oportunidades de negocio, este curso te dará las herramientas para convertir necesidades no cubiertas en soluciones.

Carlos

Martínez Domínguez

INSTRUCTOR

Es un reconocido diseñador estratégico, experto en innovación de experiencias de servicio, pensamiento estratégico y diseño corporativo.

Ha liderado proyectos en empresas de renombre como IDEO, INSITUM-FJORD e Ideograma, además de cofundó la firma Brodmann, donde ayuda a fomentar la innovación en diversas empresas.

Cuenta con una maestría en Georgetown University y una sólida carrera como docente en la IBERO Puebla y CENTRO.
Carlos combina su pasión por el con su habilidad para transformar negocios.
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Temario en breve

Sesión 1

2025

Introducción a los modelos de negocio

Sesión 2

Análisis de ejemplos y modelos de negocio innovadores

Sesión 4

Diseño de la propuesta de valor – Parte 2

Sesión 3

Diseño de la propuesta de valor – Parte 1

Sesión 5

Herramientas para modelar, estimar y evaluar ideas

Sesión 6

Implementación y seguimiento de experimentos

¡Bonus!

Sesión de Laboratorio

2025

Presenta tu experimento de innovación, recibe retroalimentación y ajusta tu propuesta para su implementación final.

Herramientas de IA

Durante el curso, conocerás herramientas con inteligencia artificial que podrán ayudarte a mejorar tu negocio o emprendimiento. Una oportunidad para llevar lo aprendido al siguiente nivel.